xCommerce ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย เพิ่มยอดขายได้โดยไม่ต้องเพิ่มคน
เราออกแบบระบบมาเพื่อผู้ที่ขายสินค้าหลายช่องทางโดยเฉพาะ

“xCommerce ช่วยงานได้เยอะเลยครับ ส่วนใหญ่ผมจะใช้การเก็บออเดอร์และการตัดสต๊อก มันทำให้ผมทำงานง่ายขึ้นเร็วขึ้น และระบบมีการจำกัดสิทธิต่างๆทำให้ใช้งานกันได้ทุกแผนกครับ ของผมก็จะมีแอดมิน กับ คนแพ็คส่งที่แยกกัน แล้วก็เรื่องการ Import/ Export ข้อมูลก็ทำได้ง่ายมากเลยครับ”

“ระบบมีครบทุกส่วนเป็นโปรแกรมออนไลน์ที่ถือว่าสมบูรณ์ที่สุดแล้วครับ เช็คยอดขายของ Admin แต่ละคนได้ Adminทำงานที่บ้านได้ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ”

“ระบบค่อนข้างทำให้ทำงานสะดวกขึ้นเยอะเลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการคีย์ข้อมูลและที่ชอบคือการแยกสถานะต่างๆ การค้นหาพวก COD ก็ทำได้ง่ายมากเลยค่ะ ช่วยลดความผิดพลาดเรื่องชื่อที่อยู่ลูกค้าด้วยค่ะ คือรู้สึกว่าทำงานได้เร็วขึ้นเยอะเลยค่ะ”

“ทางร้านขายของหลายช่องทาง ทั้งใน Line และ Lazada พอระบบทุกอย่างมันเชื่อมต่อกันมารวมอยู่ที่ xCommerce ระบบเดียว มันก็เลยเหมือนทำให้สต๊อกไม่ผิดพลาด เช่นเวลาลูกค้าซื้อของใน Lazada สต๊อกมันก็ตัดออกไปเลยทั้งในคลังกลางและช่องทางอื่นๆ ก็เลยรู้สึกว่าระบบช่วยได้เยอะมากๆ”

“แต่ก่อนผมไม่เคยมีระบบหลังบ้าน พอมาใช้ xCommerce ก็ทำให้มีข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้น ครับ ได้รู้ว่า 1.มีข้อมูลตีกลับรู้ว่าสินค้าอะไรยังไม่ได้ตีกลับมา 2.มีข้อมูลยอดขายย้อนหลังแยกรายบุคคล และ Realtime 3.การเช็คสต๊อคก่อนแพ็คทำให้ลดความผิดพลาดในการแพ็คตอนยิง Barcode 4.ทำให้รู้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามากขึ้นว่า อยู่จังหวัดไหน 5.รู้ว่าใครซื้ออะไรเยอะ ซื้อบ่อยขนาดไหน เอาข้อมูลพวกนี้ไปทำ CRM กับลูกค้าได้ครับ ระบบทำให้การแพ็คของ การเก็บข้อมูลลูกค้า การดูยอดขายกำไรต้นทุน
เป็นไปอย่างมีระบบมีระเบียบมากขึ้นครับ และที่สำคัญยังพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆตลอดที่เหมาะกับความต้องการลูกค้าเสมอมาครับ”

“ตอนมาใช้ xCommerce แรกๆ ผมได้ยินมาจากพี่ๆที่อยู่ในกลุ่มขายของออนไลน์อะครับ พอมาใช้แล้วผมรู้สึกชอบที่มันมีตั้งแต่รับออเดอร์จนถึงส่งของ ครบลูปดีครับ ต้องบอกว่าผมชอบตัวเซลเพจเป็นพิเศษครับ ส่วนตัวผมไม่ได้มี website เป็นของตัวเอง ตัวเซลเพจก็จะช่วยได้เยอะเลยครับ ทั้งจัดสินค้าได้เยอะกว่าเจ้าอื่นที่ผมเคยใช้มา ใช้เซลเพจยิงแอดด้วยครับ ผมจะยิงแอดบน facebook เป็นหลักครับ”

“ชอบตัวเซลเพจค่ะ สร้างง่าย ใช้งานง่าย ใช้ยิงแอดก็ง่ายค่ะ ยิงแอดได้หลายช่องทางค่ะส่วนตัวยิงแอดบน Facebook กับ Tiktok ค่ะ และระบบค่อนข้างเสถียรเลยค่ะ ที่ชอบอีกอย่างคือตอนลูกค้ากดสั่งซื้อสินค้าจากเซลเพจออเดอร์ก็เข้าระบบอัตโนมัติเลยค่ะ”

“ต้องบอกก่อนว่าผมใช้ Sale Page เป็นหลัก มันสะดวกและก็ง่ายครับ ทั้งการจัดการ การสร้าง การแก้ไขข้อมูล ก็สามารถทำได้ตลอดเวลา ผมใช้ Sale Page ยิงแอด เก็บ Pixel ครับ ตัว Pixel เก็บได้ละเอียดดีเลยครับ และผมชอบตรงที่ว่าลูกค้าที่เข้ามาก็สามารถสั่งซื้อผ่านเซลเพจได้เลย สะดวกขึ้นเยอะเลยครับ ยิ่งถ้าเราใส่ข้อมูลไว้ครบถ้วนอยู่แล้ว ลูกค้าก็ไม่ต้องสอบถามอะไรเยอะครับจบที่เซลเพจเลยครับ”

“จริงๆที่ผมประทับใจเพราะว่ามันช่วยทำให้ออเดอร์ไม่ตกหล่น ทำให้รู้ยอดขายในแต่ละวันแต่ละเดือนได้เป็นกราฟทำให้ผมได้รู้ว่าเออช่วงนี้ผมขายได้เท่าไหร่มากน้อยแค่ไหน และเป็นระบบที่ช่วยทำให้พนักงานของผมทำงานได้ไวขึ้นมากกว่าเดิม มีการเก็บข้อมูลลูกค้า และที่สำคัญช่วยทำให้ผมเข้าไปเช็คออเดอร์ได้ไม่ว่าผมจะอยู่ที่ไหนก็ตามมันง่ายที่แบบมันแค่เข้าเว็บไซต์ ล็อคอินแล้วก็สามารถใช้ได้เลยโดยไม่ต้องมาติดตั้งอะไรให้ยุ่งยาก”

“ ระบบครอบคลุมหมดเลย เหมาะกับธุรกิจ eCommerce มันสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อกับ Marketplace หรือช่องทางต่างๆ และในการอ่านงบประมาณ มันสะดวก ร่นระยะเวลาได้ดี และช่วยเซฟคนได้พอสมควรเลยค่ะ ”

“หลักๆเลยชอบฟีเจอร์ Real Time สต๊อกที่สามารถ API ไปได้ทั้ง LAZADA และก็ Shopee ได้ค่ะ ซึ่งมันทำให้ไม่ต้องไปทำงานหลายๆที่คือเปิด xCommerce ระบบเดียวก็คือจบเลยค่ะ และก็ชอบ Interface ของ xCommerce ค่ะ เพราะดูง่ายจะไปหน้า HOME ก็ง่ายเมนูอื่นๆก็ง่ายค่ะ”

“ xCommerce เป็นระบบที่รวมหลายช่องทางมาจัดการอยู่ที่เดียวกัน จากเมื่อก่อนต้องเข้าไปในแต่ละช่องทางเพื่อจัดการแต่ละที่ ซึ่งแต่ละช่องทางก็ไม่เหมือนกัน เลยคิดว่าระบบนี้ตอบโจทย์ ช่วยแบ่งเบาในเรื่องของสต๊อก เพราะว่าระบบเนี่ยมันเชื่อมกับหลังบ้านกับพวก Lazada Shopee แทนที่เราจะเข้าไปอัพเดตตลอดเวลาอะไรแบบนี้ มันก็ลิงค์เข้ามาได้เลยในส่วนของรายละเอียดสินค้ามันก็ลิงค์อัตโนมัติเลย ”

“ มันดีตรงที่ว่ามันเชื่อมกันหมดเลย เพราะว่าช่องทางขายค่อนข้างเยอะค่ะ มันสามารถดึงออเดอร์มาอยู่ในที่เดียว มันทำให้จัดการงานง่ายทั้งเรื่องออเดอร์และสต๊อก และก็สามารถ Report ออกมาได้เลยทำให้เรารู้ว่าวันนี้เราได้เท่านี้นะ ออเดอร์เท่านี้นะ ทำให้เรามองภาพรวมได้ชัดขึ้น มันทำให้เราสามารถเอาข้อมูลต่างๆไปทำโฆษณาต่อได้ด้วย ”

“ ผมประทับใจด้วยความที่ว่า ผมขายของหลายช่องทางมากและผมก็ทำโฆษณาขายสินค้าผ่านหลายช่องทางบน Maketplace ต่างๆ ทำให้มีออเดอร์มาจากหลายที่มาก แต่ระบบสามารถลิงค์เข้ามาใน xCommerce ได้หมด เหมือนกับว่าเช็คออเดอร์และเช็คยอดต่างๆจบได้ในระบบเดียว รวมไปถึงการออกบิลต่างๆ หรือว่าการคีย์ข้อมูลต่างๆ ซึ่งมันทำให้ทำงานง่ายขึ้นมาก ”

“ ปัจจุบันผมขายออนไลน์หลายช่องทาง สินค้าผมจำนวนสินค้าค่อนข้างเยอะ เราก็ต้องการเครื่องมือที่เข้ามาช่วยรวบรวมข้อมูล ที่สามารถทำงานผ่านที่เดียวได้ ที่เราไม่ต้องมา Login หลายช่องทางบ่อยๆ ซึ่งได้มารู้จักกับ xCommerce ตอบโจทย์ครับ สินค้าเรามี 4000 กว่า SKU ผมใช้คนทำงานเพียง 2-3 คนเท่านั้นในการจัดการออเดอร์ ชอบที่สุดตรงรวบรวมออเดอร์ จัดการสต๊อก เปิดบิลได้ในที่เดียว และเก็บข้อมูลไม่ว่าจะเป็นออเดอร์ ลูกค้ารายชื่อลูกค้า ที่อยู่ มันทำให้เราสะดวกที่จะเอามาทำพวก CRM ต่อได้ ”

“ มี xCommerce มาช่วยจัดการเรื่องสต๊อกเพราะมีหลายร้าน ช่วยแจ้งเตือนเรื่องสินค้าใกล้หมดสต๊อก(OOS) และช่วยรวบรวมจัดการออเดอร์ทาง Shopee Lazada Facebook Line และ Salepage ทำให้ทำงานง่ายขึ้น ”

“ ก่อนใช้ผมมีปัญหาด้านการนับสต๊อก เพราะว่าสินค้ามีหลายตัวมาก เราทำหลังบ้านแบบ Manual เอง แต่พอรู้จัก xCommerce มันก็ง่ายขึ้นทั้งการ เช็คสต๊อก การนับคอมมิชชั่นเซลล์ หรือว่าเวลาออเดอร์มีปัญหา เราก็ยังเก็บฐานข้อมูลลูกค้าได้มันทำให้ทำงานง่ายขึ้นเยอะเลยครับ ”